Política de Privacidade e Termos de Uso

Política de Privacidade

Última atualização: 19 de outubro de 2026

Esta Política de Privacidade explica como a Escola de Emagrecimento Carol Ferrera LTDA ("Carol Ferrera", "nós") coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de quem acessa nossos sites, páginas de inscrição, desafios, cursos e demais produtos digitais (o "Site"), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

1. Controladora dos dados

A controladora dos dados pessoais tratados no Site é a Escola de Emagrecimento Carol Ferrera LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 44.524.243/0001-02, com os dados de contato indicados no início desta página.

2. Dados que coletamos

• Dados fornecidos por você: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e respostas a formulários, questionários de aplicação e pesquisas.
• Dados de compra: informações necessárias para processar pedidos. Os dados de pagamento (como número de cartão) são tratados diretamente pelas plataformas de pagamento parceiras e não ficam armazenados conosco.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, data e hora de acesso, origem do tráfego (parâmetros UTM) e interações com o Site, coletados por cookies e tecnologias semelhantes.

3. Para que usamos os dados

• Entregar os produtos, desafios, aulas e conteúdos solicitados e liberar o acesso a eles;
• Enviar comunicações sobre sua inscrição ou compra, incluindo avisos por e-mail e WhatsApp;
• Enviar conteúdos e ofertas, quando você autorizar, com opção de descadastro a qualquer momento;
• Prestar atendimento e suporte;
• Medir o desempenho das páginas e campanhas e melhorar a experiência no Site;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais, e exercer direitos em processos judiciais ou administrativos.

4. Bases legais

Tratamos dados pessoais com base no consentimento do titular, na execução de contrato ou de procedimentos preliminares a ele, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos e no legítimo interesse, sempre nos limites do art. 7º da LGPD.

5. Cookies e ferramentas de medição

Usamos cookies próprios e de terceiros, como pixels de anúncios (por exemplo, Meta/Facebook e Google) e ferramentas de análise, para entender como o Site é usado e exibir anúncios mais relevantes. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; algumas funções do Site podem deixar de funcionar corretamente.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Plataformas de pagamento, hospedagem de cursos e área de membros;
• Ferramentas de e-mail, mensagens (como WhatsApp), CRM e automação de marketing;
• Serviços de hospedagem, análise e publicidade on-line;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Esses parceiros tratam os dados apenas para as finalidades descritas aqui e devem adotar medidas de segurança adequadas. Alguns deles podem armazenar dados fora do Brasil, observadas as regras de transferência internacional da LGPD.

7. Armazenamento e segurança

Os dados são guardados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política ou as obrigações legais aplicáveis. Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para protegê-los contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; caso ocorra um incidente relevante, os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) serão comunicados conforme a lei.

8. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Saber com quem compartilhamos seus dados;
• Revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele;
• Apresentar reclamação à ANPD.

Para exercer esses direitos, escreva para atendimento@escolacarolferrera.com.br. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade antes de atender a solicitação.

9. Menores de idade

Nossos produtos são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

10. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização.

Termos de Uso

Última atualização: 19 de outubro de 2026

Ao acessar o Site, se inscrever em um desafio ou adquirir um produto da Escola de Emagrecimento Carol Ferrera LTDA, você declara que leu e concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade acima.

1. Objeto

O Site apresenta e comercializa produtos e serviços educacionais on-line criados por Carol Ferrera, como o Método CAQUER, desafios, cursos, mentorias, formações e materiais digitais relacionados a emagrecimento, comportamento alimentar e desenvolvimento pessoal e profissional.

2. Natureza educativa e ausência de garantia de resultados

Os conteúdos têm finalidade exclusivamente educativa e informativa. Eles não substituem consulta, diagnóstico ou tratamento médico, nutricional ou psicológico. Antes de alterar sua alimentação, rotina de exercícios ou uso de medicamentos, consulte um profissional de saúde.

Os resultados variam de pessoa para pessoa e dependem de fatores individuais, como dedicação, histórico e condições de saúde. Depoimentos e exemplos apresentados no Site não constituem promessa ou garantia de resultado.

3. Cadastro e acesso

Você se compromete a fornecer informações verdadeiras e atualizadas. O acesso aos produtos é pessoal e intransferível: é proibido compartilhar login e senha ou permitir que terceiros usem sua conta. O descumprimento pode levar ao bloqueio do acesso, sem direito a reembolso.

4. Compras, pagamentos e prazo de acesso

Preços, formas de pagamento e prazo de acesso de cada produto são informados na respectiva página de venda. Os pagamentos são processados por plataformas parceiras, sujeitas também aos termos delas.

5. Direito de arrependimento e garantia

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias contados da data da compra ou do recebimento do acesso, com reembolso integral. Quando a página de venda oferecer prazo de garantia maior, prevalece o prazo informado. Para solicitar, use a plataforma onde a compra foi feita ou escreva para atendimento@escolacarolferrera.com.br.

6. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do Site e dos produtos — textos, aulas, vídeos, áudios, imagens, materiais de apoio, marcas, logotipos e o Método CAQUER — pertence à Escola de Emagrecimento Carol Ferrera LTDA ou a Carol Ferrera e é protegido pela Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/1998) e pela Lei de Propriedade Industrial (Lei nº 9.279/1996). É proibido copiar, gravar, reproduzir, distribuir, revender ou disponibilizar esse conteúdo, total ou parcialmente, sem autorização prévia e por escrito.

7. Conduta do usuário

Em grupos, comunidades e canais vinculados aos produtos, você se compromete a agir com respeito e a não publicar conteúdo ofensivo, discriminatório, ilegal, publicitário ou que viole direitos de terceiros. Podemos remover participantes que descumprirem estas regras.

8. Comunicações

Ao se cadastrar, você aceita receber comunicações relacionadas ao produto contratado ou ao evento em que se inscreveu, por e-mail e WhatsApp. Você pode cancelar o recebimento de mensagens de marketing a qualquer momento.

9. Links e plataformas de terceiros

O Site pode conter links para sites e serviços de terceiros (como YouTube, Spotify, WhatsApp e plataformas de pagamento). Não somos responsáveis pelo conteúdo nem pelas práticas de privacidade desses serviços.

10. Aviso sobre Meta

Este Site não faz parte do Facebook ou da Meta Platforms, Inc. e não é endossado pelo Facebook de nenhuma forma. Facebook é uma marca registrada da Meta Platforms, Inc.

11. Limitação de responsabilidade

Nos limites da lei, não nos responsabilizamos por decisões tomadas pelo usuário com base nos conteúdos sem acompanhamento profissional adequado, nem por indisponibilidades temporárias do Site causadas por manutenção, falhas de terceiros ou motivos de força maior.

12. Alterações

Estes Termos podem ser alterados a qualquer momento. A versão vigente estará sempre publicada nesta página.

13. Legislação e foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca do Rio de Janeiro/RJ, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio.

14. Contato

Dúvidas sobre estes Termos ou sobre a Política de Privacidade: atendimento@escolacarolferrera.com.br.